A troca ou devolução pode ser feita dentro de 7 (sete) dias após a entrega do produto, desde que nas mesmas condições em que foi entregue.
A alteração pode ser feita nas seguintes condições:
– Produto com defeito de fabricação;
– Entrega de produto incorreto;
– Insatisfação com o produto.
O cliente deve entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente pelo e-mail: loopgynooficial@gmail.com para receber instruções para devolver o produto. A taxa de envio será suportada pelo comprador, exceto nos casos de produto defeituoso ou entrega de produto incorreto. Nesses casos, o comprador pode enviar o comprovante de remessa por email para receber o reembolso do preço correspondente.
Alterações e devoluções não serão aceitas no caso de:
– Uso indevido do produto;
– O produto não está na embalagem original;
– Violação de etiquetas;
– falta de acessórios;
– Indicações de uso
– Em caso de alteração, se as condições acima forem atendidas, o cliente poderá escolher outro produto em nosso site. Se o novo produto for mais caro, você terá que pagar a diferença. Se for mais barato, o cliente receberá um cupom que pode ser usado para comprar um ou mais produtos em nosso site, válido por 30 dias ou o reembolso da diferença.
– Em caso de devolução, se as condições acima forem atendidas, o cliente receberá apenas o reembolso do preço do produto (não reembolsaremos a taxa de envio) através do mesmo método de pagamento usado no momento da compra. Se a compra foi feita com cartão de crédito, o reembolso da compra será reembolsado na próxima fatura do cliente.
– Em caso de pagamento por boleto bancário, o cliente deve informar uma conta bancária para que possamos efetuar o reembolso (o prazo é de 10 dias úteis).
